1. Toepassing en afspraken
Deze voorwaarden zijn opgesteld voor verhuur van camera-apparatuur en bijbehorende diensten onder het merk V-SightCam. Contact: info@v-progress.nl. Ze gelden alleen wanneer ze vóór of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar zijn gesteld en van toepassing zijn verklaard. De offerte beschrijft de contractpartij, apparatuur, locatie, huurperiode, diensten en totale prijs. Specifieke schriftelijke afspraken gaan voor. Wettelijke consumentenrechten blijven gelden.
2. Aanvraag en offerte
Een websiteaanvraag is vrijblijvend. Een overeenkomst ontstaat na aanvaarding van een voldoende bepaalde offerte binnen de genoemde geldigheidsduur. We leggen de afspraken schriftelijk vast. Aanvullingen en wijzigingen worden vooraf besproken en bevestigd.
3. Prijs en betaling
De offerte vermeldt wat inbegrepen is, de btw, eventuele aanvullende kosten en betaaltermijnen. Voor consumenten wordt vóór akkoord de totale prijs inclusief btw en onvermijdbare kosten vermeld. Meerwerk wordt alleen na voorafgaand akkoord uitgevoerd en gefactureerd. Bij betalingsachterstand volgen we de wettelijke regels voor herinneringen, rente en incassokosten.
4. Plaatsing en gebruik
We spreken een veilige bevestigingsplek, bereikbaarheid, stroomvoorziening, verbinding en installatie- en ophaalmomenten af. De klant verstrekt juiste informatie over de locatie en regelt de benodigde toestemming voor plaatsing. Apparatuur blijft eigendom van de verhuurder. Verplaatsen, openen, aanpassen of aan derden verhuren mag alleen na schriftelijke toestemming. Normale slijtage komt niet voor rekening van de klant.
5. Opnamen en platform
De offerte legt vast welke opnameplanning, toegang, beeldvertraging, opslagperiode en timelapse-output worden geleverd. Mobiel bereik, stroom en weersomstandigheden kunnen de werking beïnvloeden. Er geldt geen garantie op ononderbroken opnamen tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen. Dit beperkt onze wettelijke verplichting tot behoorlijke uitvoering en herstel niet. Beveiliging, meldingen of alarmopvolging zijn alleen inbegrepen wanneer afzonderlijk afgesproken.
6. Privacy en gebruik van beelden
Voor de start spreken we af wie bepaalt waarom en hoe camerabeelden worden gebruikt, wie toegang krijgt en wanneer ze worden verwijderd of overgedragen. De opdrachtgever zorgt voor een rechtmatige inzet, een passende beeldhoek en informatie aan betrokkenen voor zover dat zijn verantwoordelijkheid is. Wanneer V-SightCam persoonsgegevens namens de opdrachtgever verwerkt, worden de vereiste verwerkersafspraken vastgelegd. Wij gebruiken projectbeelden niet automatisch voor eigen reclame; daarvoor maken we afzonderlijke afspraken met inachtneming van de rechten van betrokkenen.
7. Storingen en schade
Meld een storing, beschadiging, verlies of diefstal zo snel mogelijk, zodat schade kan worden beperkt. We onderzoeken de melding en bespreken herstel of een passende oplossing. Schade wordt beoordeeld op oorzaak, toerekenbaarheid en de wettelijke regels. Er geldt geen algemene uitsluiting van onze aansprakelijkheid of automatische aansprakelijkheid van de klant voor ieder verlies.
8. Wijziging, verlenging en annulering
Neem contact op als een planning verandert. Verlenging is afhankelijk van beschikbaarheid en een nieuwe schriftelijke afspraak. Eventuele annuleringskosten moeten vooraf duidelijk en rechtsgeldig zijn afgesproken en redelijk zijn. Zonder zo’n afspraak gelden de wettelijke regels. Bij het einde van de huur spreken we ophalen, toegang tot de locatie en overdracht of verwijdering van beelden af.
9. Bedenktijd voor consumenten
Bij een overeenkomst op afstand heeft een consument in beginsel veertien dagen bedenktijd, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is. De toepasselijke informatie en een modelformulier worden vóór akkoord verstrekt. Beginnen tijdens de bedenktijd gebeurt alleen op uitdrukkelijk verzoek. Bij herroeping kan alleen onder de wettelijke voorwaarden een evenredige vergoeding voor het uitgevoerde deel verschuldigd zijn. Een toepasselijk herroepingsrecht vervalt na volledige uitvoering alleen wanneer aan de wettelijke toestemmings- en informatievereisten is voldaan.
10. Overmacht en klachten
Bij verhindering informeren partijen elkaar en zoeken zij een redelijke oplossing. De wet bepaalt of sprake is van overmacht en welke gevolgen dat heeft; betaling voor niet-geleverde prestaties wordt niet zonder grond behouden. Klachten kunnen naar info@v-progress.nl, met projectnaam en een omschrijving. Nederlands recht is van toepassing, met behoud van dwingende consumentenbescherming. Een geschil kan aan de wettelijk bevoegde rechter worden voorgelegd.